আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে 25plus আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
25plus প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
25plus-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে বোঝা যাবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 25plus সর্বদা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করে না।
25plus দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| যোগাযোগের ইতিহাস | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল | কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগের সময় |
25plus বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থে পরিচালিত।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য ফর্মে পূরণ করেন সেটি সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য 25plus প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি ও ঠিকানার প্রমাণ সরবরাহ করতে হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকিজ নীতি দেখুন।
কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে।
25plus সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
25plus আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 25plus বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | না |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পরিষেবা উন্নয়ন | না |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোডিং গতি উন্নত করা | না |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য যত দিন প্রয়োজন তত দিনই রাখা হয়, তার বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익익নামিকরণ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
25plus-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কাছে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো:
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
25plus সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@25plus.app-এ যোগাযোগ করুন।
ব্যবসার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্ব েগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি মুহূর্ত আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
25plus কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় যাতে কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করে জালিয়াতি করতে না পারে।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা আগেই চিহ্নিত হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
25plus-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি সদস্যের বিশ্বাসের জায়গায় আপনাকে স্বাগত।